Notre système de paiement se divise en deux parties principales : Règlements et Retraits.
Règlements
Les règlements englobent toutes vos commandes, à l'exception des remboursements. Les fonds seront « crédités » sur votre compte à l'issue de la période de règlement. Nous regroupons les commandes ayant la même date de règlement, et ces dates sont déterminées en jours ouvrables. Par exemple, toutes vos commandes passées un samedi et un dimanche auront la même date de règlement.
L'étape de règlement est essentielle, car certains commerçants utilisent le compte rémunéré au lieu du plan de dépôt automatique. Ainsi, l'onglet « Règlements » affiche les dates auxquelles tous les fonds sont disponibles et indique s'ils sont versés dans le plan automatique ou dans le plan rémunéré. Sur cet onglet, la date de règlement se trouve à gauche. Vous pouvez voir les règlements à venir (En attente) et ceux qui ont été effectués (Traités) en sélectionnant l'onglet correspondant. Vous pouvez ensuite cliquer sur chaque règlement pour consulter les détails des commandes qui y ont été incluses. Celles qui se trouvent dans l'onglet « Traités » et qui ne sont pas destinées au compte rémunéré apparaîtront alors sur la page « Compte de retrait ».
Retraits
Cependant, l'onglet « Compte de retrait » fournit des informations plus détaillées : il affiche notamment les remboursements. Nous déduisons les remboursements du prochain dépôt à venir, plutôt que de les prélever sur votre compte bancaire. L'onglet « Aperçu » de cette page vous montrera la répartition exacte des fonds envoyés sur votre compte, y compris des éléments tels que les bonus de parrainage et les remboursements.
Votre compte de retrait peut être négatif si vous avez effectué des remboursements et que vous n'avez pas eu suffisamment de commandes pour compenser ces remboursements. Les fonds ne seront pas transférés sur votre compte bancaire tant que le solde de ce compte de retrait ne sera pas redevenu positif.
Voir également Quand est-ce que je reçois les fonds d'une commande ?