Notre système de paiement est divisé en deux parties principales : les règlements et les retraits.
Règlements
Les règlements comprennent tous vos ordres, mais pas les remboursements. Les fonds sont versés sur votre compte après la période de règlement. Les ordres ayant la même date de règlement sont regroupés et les dates sont déterminées en fonction des jours ouvrables. Par exemple, toutes les commandes passées un samedi et un dimanche auront la même date de règlement.
L'étape du règlement est essentielle, car certains commerçants utilisent le compte rémunéré au lieu du plan de dépôt automatique. L'onglet "Règlements" indique donc les dates auxquelles tous les fonds sont disponibles et précise s'ils sont versés dans le plan automatique ou dans le plan d'intérêt. Dans cet onglet, la date de règlement se trouve à gauche. Vous pouvez voir les règlements à venir (en attente) et ceux qui ont été effectués (traités) en sélectionnant l'onglet approprié. Vous pouvez ensuite cliquer sur chaque règlement pour voir les détails des ordres qui ont été inclus dans le règlement. Ceux qui se trouvent dans l'onglet Traités et qui ne concernent pas le compte d'intérêts apparaîtront alors sur la page Compte de retrait.
Retraits
Cependant, l'onglet "Compte de retrait" fournit des informations plus détaillées - il indique les remboursements, entre autres changements. Nous déduisons les remboursements du prochain dépôt, plutôt que de les retirer de votre compte bancaire. L'onglet "Vue d'ensemble" de cette page vous indiquera la répartition exacte des fonds envoyés sur votre compte, y compris des éléments tels que les bonus de parrainage et les remboursements.
Votre compte de retrait peut être négatif si vous avez effectué des remboursements et que vous n'avez pas reçu suffisamment de commandes pour compenser ces remboursements. Les fonds ne seront pas transférés sur votre compte bancaire tant que le solde de votre compte de retrait ne sera pas redevenu positif.
Voir aussi Quand est-ce que je reçois les fonds d'une commande ?