Veuillez noter que cette procédure s'applique uniquement aux remboursements effectués dans la même devise que celle du pays d'où la commande a été passée. Si votre entreprise effectue des transactions transfrontalières, ces remboursements seront traités à partir de votre compte bancaire.
Sezzle a mis en place une option permettant aux commerçants d'effectuer des remboursements par carte de crédit/débit.
Si Sezzle n'est pas en mesure de prélever les fonds via les réserves de votre compte Sezzle, nous vous demanderons de fournir une carte de crédit/débit enregistrée pour effectuer le remboursement. Conformément à notre contrat de commerçant, tout remboursement effectué via une carte de crédit/débit entraînera des frais de remboursement à la charge du commerçant.
Pour éviter ces frais, Sezzle vous recommande de créer une réserve de remboursement ici afin de couvrir les remboursements. Vous pouvez en savoir plus sur les réserves de remboursement ici.
Pourquoi Sezzle introduit-il les cartes de crédit/débit dans le processus de remboursement ?
Sezzle doit s'assurer que les acheteurs sont protégés et reçoivent leurs remboursements. Le fait d'avoir une carte de crédit/débit enregistrée est une mesure préventive qui contribue à vous protéger, vous et vos acheteurs, et permet un processus de remboursement plus fluide.
L'utilisation d'une carte de crédit/débit pour effectuer des remboursements est-elle obligatoire ?
Si votre compte ne dispose d'aucune réserve et/ou si la carte enregistrée ne dispose pas de fonds suffisants, alors oui, Sezzle exigera qu'une carte de crédit/débit soit enregistrée pour effectuer le remboursement.
Quelles cartes de crédit/débit Sezzle accepte-t-il pour effectuer des remboursements ?
Veuillez noter que les cartes dont la date d'expiration est inférieure à 2 mois ne seront pas acceptées.
Comment puis-je effectuer un remboursement à l'aide d'une carte de crédit/débit ?
- Connectez-vous à votre tableau de bord commerçant.
- Accédez à la commande à rembourser et cliquez sur « Rembourser ».
- Si vous ne disposez pas de fonds suffisants sur votre compte d'intérêts, vos paiements ou vos réserves, vous devez ajouter une carte.
- Ajoutez la carte que vous souhaitez utiliser pour le paiement du remboursement.
- Confirmez le paiement et cliquez sur « Soumettre ».
Capital One/Chase n'autorise pas l'utilisation de ses cartes de crédit pour les services Buy Now, Pay Later. Par conséquent, nous n'acceptons plus ces méthodes de paiement pour Sezzle. Veuillez contacter votre banque pour toute question supplémentaire à ce sujet.
De plus, nous ne pouvons pas accepter les cartes prépayées pour les remboursements destinés aux commerçants américains.
Le fait d'effectuer un remboursement par carte de crédit/débit aura-t-il une incidence sur ma politique de remboursement ?
Non, le fait d'effectuer un remboursement par carte de crédit/débit n'aura aucune incidence sur votre politique de remboursement : vous êtes libre de choisir les politiques de remboursement qui conviennent le mieux à votre entreprise.
Quel sera l'impact sur les remboursements effectués via ma plateforme de commerce électronique ?
Si vous disposez de fonds de réserve sur votre compte Sezzle pour couvrir le remboursement, ou si vous avez déjà enregistré une carte de crédit ou de débit, vous pourrez effectuer le remboursement via votre plateforme de commerce électronique. Toutefois, si vous ne disposez pas de fonds dans vos réserves ou d’une carte de crédit ou de débit enregistrée au moment d’effectuer le remboursement via votre plateforme de commerce électronique, vous devrez effectuer le remboursement via le Tableau de bord du commerçant Sezzle en utilisant une carte de crédit ou de débit.
Sezzle prélèvera-t-il les remboursements via mon compte bancaire enregistré ?
Uniquement si nous ne parvenons pas à débiter la carte enregistrée, pour les transactions transfrontalières, ou s'il n'y a pas suffisamment de fonds dans vos réserves ou vos paiements.