Canaux par lesquels les remboursements des commandes Sezzle sont traités :
Comptes sur lesquels Sezzle prélèvera les fonds (dans cet ordre) :
- Réserves de remboursement (méthode privilégiée, sans frais)
- Compte d'intérêts
- Paiements
- Une carte de crédit/débit enregistrée (des frais s'appliquent)
- Compte bancaire - uniquement si nous ne parvenons pas à débiter la carte enregistrée, ou pour les transactions transfrontalières si vos réserves ou vos paiements ne disposent pas de fonds suffisants.
Effectuer des remboursements via votre plateforme de commerce électronique
Pour de nombreuses plateformes telles que Shopify et WooCommerce, le fait d'effectuer un remboursement via votre plateforme de commerce électronique déclenchera automatiquement un remboursement au sein de Sezzle. Vous pouvez effectuer un remboursement Sezzle via votre plateforme de commerce électronique si vous disposez de fonds suffisants sur votre compte Sezzle pour couvrir le remboursement, ou si vous avez enregistré une carte de crédit ou de débit.
Effectuer des remboursements via votre tableau de bord Sezzle
Vous pouvez également effectuer un remboursement directement via Sezzle en vous rendant dans l'onglet « Commandes » une fois connecté à votre compte Sezzle. Sélectionnez la commande que vous souhaitez rembourser pour afficher les détails, puis sélectionnez « Remboursement intégral » pour rembourser la totalité du montant au client, ou « Remboursement partiel » pour indiquer le montant à rembourser. Veuillez indiquer le montant correct du remboursement : nous nous chargerons de calculer le montant à rembourser sur le moyen de paiement du client. (Ne tenez pas compte du montant que le client déclare avoir payé.)
Remarque : Sezzle n'impose aucune politique de remboursement spécifique ; vous êtes libre de choisir les conditions de remboursement qui conviennent le mieux à votre entreprise. Nous demandons simplement que les clients Sezzle soient traités de la même manière que les autres clients. Par exemple, si les commandes par carte de crédit sont éligibles à un remboursement, les commandes Sezzle le seront également.